“谢谢你们及时告诉并帮助我们进行生态环境信用修复工作，让企业发展没有受到影响，使我们重燃希望、焕发生机。”徐汇某制药企业负责人感激地对徐汇生态环境局工作人员说。

信用是企业的生命线，企业失信，将影响土地出让、参与政府采购、企业融资、评先创优、贷款上市等，生态环境信用修复有助于帮助企业纳入诚信轨道，提高市场竞争力，实现可持续发展。为深入贯彻《上海市企事业单位生态环境信用修复管理规定》，徐汇区生态环境局“急企业之所急、解企业之所忧”，开展“手把手、贴心式”信用修复服务，使企业在疫情常态化生产经营中“少跑路、提信心、谋发展”。

为贯彻“以人民为中心”理念，当好“店小二”，区生态环境局，将失信企业修复工作作为一项“为民办实事”工程，实实在在推进，相关科室和执法大队联合成立工作专班，认真梳理近年来失信企业情况，对生态环境违法情节轻微、主动纠正、作出承诺的企业进行汇总，并上门走访、了解情况，开展评估，形成帮扶名单，确定某药品生产企业为帮扶对象，启动修复流程。该企业医废处置不规范被罚，已落实整改措施，并提出修复申请。

区生态环境执法大队为了让企业了解环境行政处罚修复流程和清楚如何网上操作，主动服务、多次上门、精准帮扶，指导企业开展自检并填写信用修复申请表，并协助企业对照流程图通过“信用中国(上海)”平台提交申请材料。企业信用修复申请网上提交后，区生态环境局经过审核同意其修复信用，并及时从门户网站撤下其行政处罚信息，帮助其完成生态环境信用修复工作。

区生态环境局借助微信、微博平台向企业和公众积极宣传《上海市企事业单位生态环境信用修复管理规定》，解释生态环境信用修复重要意义和具体方法，而且在送达行政处罚决定书时，对违法情节轻微企业，同步宣传生态环境信用修复工作，明确企业开展信用修复的相关条件和程序，保障失信企业信用权益，采取“面对面”方式为企业答疑解惑，引导其采取绿色和低碳生产方式，促进人与自然和谐共生。执法员主动、耐心、细致宣传，让企业感受了融服务于执法中的“温度”。

区生态环境局通过主动“梳理+指导、执法+宣传”工作模式，取得“三个得到”成果(即企业信用得到修复、“急难愁盼”问题得到解决，生态文明思想得到宣传)，企业围绕绿色、低碳理念积极推进生产工作，区域营商环境进一步优化，政企联手共同致力于“建设新徐汇、再造新徐汇”发展大局。