接收不到短信或验证码有以下原因：

一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

三、您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

温馨提示：排除以上原因后仍无法正常使用，您可联系当地人工客服处理此问题。